Tur Perisi Söz Verilen Turda Program Ve Kahvaltı Sorunları

14 Şubat gidiş – 15 Şubat dönüş Sapanca – Maşukiye – Kartepe turu tam anlamıyla hayal kırıklığı, organizasyon faciası ve müşteriyle dalga geçme turudur.

İlk gün İstanbul’dan çıktıktan sonra “serpme kahvaltı” diye götürüldüğümüz yer serpme falan değildi. Kişi başı ücret alınıyor, masada doğru düzgün hiçbir şey yok. Kahvaltı o kadar kötüydü ki, bir parça peyniri tanıdığım biri yesin diye yemeye kıyamadım. O derece kalitesiz, özensizdi. Bunu tur rehberi u*** Bey’e ilettiğimizde aldığımız cevap: “Ne var ki bunda? ” Bu kadar umursamaz, bu kadar lakayıt bir yaklaşım olamaz. Müşteri memnuniyeti sıfır.

İkinci gün programda Sapanca ve Maşukiye turu yazmasına rağmen, rehbere hatırlattığımızda hem ters cevaplar verdi, hem de “bana böyle bir liste verilmedi” dedi. Oysa firmanın Instagram sayfasında program açıkça yazıyor. Kendi programından haberi olmayan bir rehberle gezi yapıyorsunuz. Zorlayınca götürdüler ama bu sefer de Sapanca Gölü diye, gölle alakası olmayan, sadece anlaşmalı oldukları mangalcıya götürüldük. “Burası göl” diyorlar ama gerçek Sapanca merkez gölüne tam 16 km uzak. Konumdan baktım. Yani açık açık yanıltılıyoruz.

Programda olan Maşukiye’ye ise hiçbir sebep yokken hiç gidilmedi. Üstüne üstlük dönüşte İstanbul yolunda otobüs bozuldu. Yeni araç gönderilmedi, bizi kaderimize terk ettiler. Metrobüsle kendi imkanlarımızla eve dönmek zorunda kaldık.

Özetle: Program yalan, kahvaltı fiyasko, rehber ilgisiz, ters ve umursamaz, götürülen yerler alakasız, organizasyon sıfır, güven sıfır.