Rehberin Kaba Davranışı Ve Keyfi Program Değişikliği Turumuzu Mahvetti

Tur Perisi’nin düzenlediği 4–7 Eylül tarihli Ege turuna annemle birlikte İstanbul’dan katıldık. Otobüse bindiğimiz anda rehber V**** Bey’in gergin ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Tur boyunca da bu gergin ve saygı sınırlarını zorlayan tavrı hiç değişmedi.

Tur programında ilk gün İzmir’de Ilıca Plajı’na gidileceği yazıyordu; ancak rehber bunu kendi inisiyatifiyle iptal etti. Ertesi gün yapılması gereken Şirince gezisini de ilk güne aldı. Programda yer alan üç tam gün gezi olmasına rağmen, ikinci gün için Şirince, Efes ve Kuşadası planlanmışken, rehber bize sormadan tamamen emrivaki bir şekilde “2. Gün tekne turu ayarladım” diyerek programı değiştirdi. Efes’e, gündüz çok sıcak olduğu ve akşam gösteri olduğu bahanesiyle akşam gidilmesini savundu; çoğunluğu ikna edince de itiraz edenlere rağmen kendi istediğini uyguladı.

İkinci günün tamamı tekne turuna ayrıldı. Tekneye gitmek istemeyenleri Kuşadası’nda son derece kirli, bakımsız bir plaja bırakıp gitti ve gün boyu adeta orada mahsur bıraktı. Tur programında yazan Ilıca Plajı’na hiç gidilmedi. Akşam da bizi yaklaşık 16.30–17.00 gibi otele geri getirerek günü bitirdi ve günümüz tamamen boşa gitmiş oldu. Efes’e ise akşam 20.00’den sonra götürüldük; hava karardığı için doğru düzgün fotoğraf bile çekemedik.

Dönüşte herkesin ortak kanaati, aslında Kuşadası’nı hakkıyla gezmemiş olduğumuz yönündeydi. Bizi saat 10.45 gibi Kuşadası’nda bırakıp 12.00 gibi ayrıldık; buna rağmen sanki ekstra bir yere gitmişiz gibi kişi başı 100 TL para talep etti. Gerekçe olarak da bu parayı şoföre vereceğini söyledi. Yanımızda nakit olmadığını söylediğimde “Neden bankamatikten çekmedin?” diyerek haddini aşan bir üslup kullandı. Ben de zaten tur programında Kuşadası’nın bulunduğunu, bu nedenle ekstra para talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu söyleyip programda yapılan değişikliklerden bahsedince rehberin tavrı daha da sertleşti ve önde oturanların ifadesine göre yüzü kızararak bana karşı oldukça sinirlendi. “Senden başka kimse itiraz etmiyor” gibi cümleler kurdu; ben ise aslında rahatsız olan başkaları da olduğunu, ancak bu sert üslubu nedeniyle kimsenin sesini çıkaramadığını, herkes memnun olsa bile programda bu kadar köklü ve keyfi değişikliklerin doğru olmadığını, biz kirli bir plajda denize girmek zorunda kalsak bile programa uymaya çalıştığımızı, fakat özellikle bu para ısrarı nedeniyle hem değişikliklerden hem de kendisinin tavrından ne kadar rahatsız olduğumu ifade ettim.

Bunun yanında tur boyunca özellikle kadınlara yönelik konuşma tarzı çok rahatsız ediciydi. Hiç tanışmadan, yaş gözetmeden otobüse binerken bize “kızlar” diye hitap etti; tur boyunca da kadınlara sürekli “kızlar”, zaman zaman “prensesler” şeklinde seslendi. Bu şekilde samimiyetsiz ve hafife alan bir hitap tarzını asla kabul etmiyorum. Daha önce Joly ve Grandalfa gibi firmaların turlarına da katıldım; hiçbirinde böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadım.

Annem ve benim için toplam 16.000 TL tur ücreti ödedim, ayrıca ilk sabah kahvaltısı için 1.000 TL ekstra ödeme yapıldı; tekne turuna katılanlar da kişi başı 1.250 TL ödemek zorunda kaldı. Bu kadar ödeme yaptığımız bir turda hem programın keyfi şekilde değiştirilmesi hem de rehberin üslubu ve ekstra para talepleri bizi ciddi şekilde mağdur etti ve pişman bıraktı.

Rehber V**** Bey’in bu kaba, emrivaki ve saygı sınırlarını aşan tavırları nedeniyle Tur Perisi’nin kendisiyle ilgili gerekli uyarıyı yapmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımları atmasını istiyorum. Ayrıca tur programında vaat edilenlerin yerine getirilmemesi ve ekstra para talepleriyle ilgili açıklama bekliyorum.