to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Toyota CHR 2021 model aracımla kaza yaptım ve Turassist yol yardım poliçem kapsamında çekici talep ettim. Ancak firmanın ahtapot çekici hizmeti olmadığı için kendi imkanlarımla aracı servise götürmek zorunda kaldım. Turassist yetkilileri, çekiciye yükleme ve kaza yeri gibi fotoğrafları göndermemi istedi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim.
Daha sonra O*** C** K***** isimli çalışan, aracın Toyota servisinde olduğuna dair belge göndermemi talep etti. Aracım servisten çıkınca, yaklaşık 1 ay sonra servis faturasını e-posta ile ilettim. Bu kez de benden tüm belgeleri asıllarıyla birlikte kargo ile göndermemi istediler. 27.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ 3.000 TL tutarındaki çekici ücretimin ödemesi yapılmadı.
Tüm talepleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, müşteri hizmetleri sadece "şikayetinizi aldık, yetkili birime iletiyoruz" şeklinde dönüş yaptı ve herhangi bir çözüm sunmadı. İlk kez poliçe satın aldım ve ilk deneyimimde bu kadar mağdur edildim. Turassist’in bu süreçte müşteriyi sürekli oyalaması ve ödeme yapmamak için zorluk çıkarması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve çekici ücretimin ödenmesini talep ediyorum.
26.12.2023 gecesi Atlas Mutual Sigorta'yı arayarak çekici talep ettim. Gerekli yönlendirmeleri yaparak yol yardım birimi olan Tur Assist'e bağladılar. Tur Assist yol yardım birimi ile görüştükten sonra, oradaki kişiler çekici yönlendiremediklerini ve buldukları X çekicinin 7000 TL olduğunu söyledile...
Turassist şikayet! 19.02.2025 tarihi sabah sekiz dolaylarında maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Tabii kasko sigorta kurumunu arayarak çekici talebimi ilettim. Turassist firmasına yönlendirilerek müşteri temsilcileri ile görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bilgilerimi (R****** isminde)...
Anadolu Sigorta ve Turassist'in ortaklaşa yürüttüğü hizmetten şikayetçiyim. Kaskom Anadolu Sigorta'da olduğu için 4 Ocak 2024 günü aracım evimin önünde bozulduğunda ücretsiz araç çekme hizmetinden faydalanmak istedim. Aracımın çekilmesini istediğim tamirci 20 km uzaktaydı. En yakın yetkili servisle ...
Bayram Dönüşü Yolda Kaldım – Yol Yardım ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti 09 Haziran 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımla Amasya’dan İstanbul’a dönerken Bolu-Gerede civarında şanzıman arızası nedeniyle yolda kaldım. Bayram dönüşü olduğu için ailem ve tüm eşyalarım araçtaydı. Chery yol yardım ...
Yorumlar