to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Ulusan Official Butik İademi Yapmıyor, Usulsüzlük Yapılıyor.
07/07/2024 tarihinde Instagram üzerinden bir sipariş verdim. Ürün 09/07/2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü deneyemedim bile ürün full şifon ve astarı yok. Aynı zamanda abiye diye satıyorlar ama alakası yok ek olarak deformeleri mevcut. İade etmek istediğimde iade almadıklarını değişim yapabildiklerini söylediler ama yasal olmayan durum söz konusu ve üslup oldukça kötü. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e kadar gideceğim. Ben yıllardır e ticaret kadın giyim sektöründe çalışıyorum bu yapılan tamamen usulsüz. Kurumsallıktan bahsediliyor ama esnaflıktan bile haberleri yok.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayetim taraflarına ulaşmış olacak ki konuyla alakalı A** Bey tarafından arandım. Kendisi bu konuda destekçi olacağını belirtip daha sonra bende iade fatura süreçlerinden kaynaklı %10luk kesinti + 90 TL kargo keserek iade edeceğini ürünü göndermemi söyledi. Bende tarafıma kesilen faturayı istedim fakat muhasebecisi ve avukat birimleri benim şikayetimi kaldırmamı kaldırdığım takdirde ve ürünü gönderdiğim zaman faturamı iptal faturası ile göndereceklerini söyledi. Ek olarak bu şikayetimle alakalı avukatlarınında bana dava açabileceğini belirtti ki benim şikayetimde en ufak bir hakaret veya aşağılayıcı bir ibare bulunmamakta ama tehdit çabası söz konusu. Ben ürünü iade olarak göndermeyeceğim paramda kalsın çokta umurumda değil ama bu şekilde sıfır kurumsallık barındıran ve kendisine kurumsal diyen firmaların olmaması ve sektörü bu şekilde temsil etmemesi için şikayetimden de dönmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
