İade Edilmeyen Ücret Ve İcra Süreci


M***** T**** Instagram hesabı olan satıcıdan iki adet elbise aldım. Biri oldu, biri olmadı. İade etmek istedim, kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, beni haklı gördüler ve ücret iadesi şeklinde karar çıktı. Ürünü 09.12.2024'te teslim almalarına rağmen ücret iadesi yapmadılar. İletişime geçtim, 'Biz ilgilenmiyoruz, Tüketici Hakem Heyeti yatıracak size o parayı' diye mesaj attılar. Şimdi icra ile uğraşacağım. Hem elbiseyi alıp hem paramı iade etmediler.














