"Başta görüştüğüm müşteri temsilcisi olmak üzere, herkese teşekkürler."
Tuğba Kuruyemiş türk kahvesi
31 şikayet
Ekşi Tadıyla Gelen Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi
"Ürünü incelenmesi için şubeye ileteceğim. İlgileri için teşekkür ederim"


Delinmiş Ambalajlı Türk Kahvesi İçin İade Talebi
Tuğba Kuruyemiş ürününü Hepsiburada üzerinden verdiğim 4877329956 numaralı siparişimde yer alan 175 gr Türk kahvesi, 7 M...art’ta tarafıma teslim edildiğinde ambalajının alt kısmı delinmiş şekildeydi. Ürünü aslında hediye olarak birine vermek için almıştım ancak paket bu halde olduğu için ne kullanabil


Tuğba Kuruyemiş Kahvesinde Metal Koku Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
"Merhaba nermin hanım arayıp iade süreci için geç kalındığını ve ürünlerin pakette olmadığı için iade olmayacağını ama bu seferlik küçük bir hediye ile telafi edebileceklerini söyledi benim için konuyla ilgilenmeleri önemliydi kendisinin konuya yaklaşımı için teşekkür ediyorum daha önce bir çok kez tercih ettiğim bir marka olduğu için dönüş yapmaları marka adına kötü bir izlenim oluşmamasını sağladı."
Uzun süredir Tuğba Kuruyemiş’ten, özellikle de Trendyol ve Hepsiburada üzer...inden, kendim ve yakınlarım için sık sık Türk kahvesi siparişi veriyor ve m
Kahvede Cam Parçası Bulunması Ve Boğaz Riski
Ablamla birlikte Tuğba Kuruyemiş’ten Mirvani Türk kahvesi aldık. Ürünü İzmir Konak’ta gezmeye gittiğimiz bir dükkandan y...aklaşık bir hafta önce satın aldık. Kahveyi içerken içinden küçük bir cam parçası çıkmasıyla büyük bir şok ve tedirginlik yaşadık. Bu cam parçası boğazımıza takılabilecek kadar teh

"Teşekkürler"
Tuğba Kuruyemiş Bakırköy Şubesinde Kahve Kalitesizliği Ve Güven Sorunu
"Tuğba Kuruyemiş'i ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Tuğba Kuruyemiş’ten Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Ve Gıda Güvenliği Sorunları
Uzun süredir alışveriş yaptığım Tuğba Kuruyemiş’ten dönemsel olarak Türk kahvesi, baharat ve çerez ürünleri satın alıyor...um. Ancak özellikle son dönemlerde ürünlerde ciddi bir kalite düşüşü ve gıda güvenliğini sorgulatacak sorunlar yaşamaya başladım. 16.11.2025 tarihinde Osmangazi Tuğba Kuruyemiş şu
Akhisar Şubesinden Aldığım Kahve Bayat Ve Günkurusu Kurtlu Çıktı
"Müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş sağladı ve ürün değişimiyle sorunu çözebileceklerini söylediler. Ayrıca çok müşteri hizmetleri iletişimde çok kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler."
10 Kasım tarihinde Akhisar şubesinden taze çekilmiş Türk kahvesi ve günkuru...su satın aldım. Ancak kahve bayattı, kahve kokusu dahi yoktu. Ayrıca aldığı
Bayat Türk Kahvesi Gönderildi, Taze Ürün Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten 250 gram Türk kahvesi ve sumak siparişi verdim. Siparişim 10611947051 numarasıyla... 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Paketi dün teslim aldım ve bugün Türk kahvesini ilk kez açıp bir fincan hazırladım. Ancak kahve o kadar bayattı
Aldığım Ürünler Beklentimin Çok Altında Kaldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
25 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mithatpaşa Caddesi'indeki mağazanızdan 683 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle en kalitel...i ürünü almak için “iç karışık” adıyla satılan kuruyemişi tercih ettim. Ancak eve geldiğimde içeriğinde ağırlıklı olarak sadece iç fıstık olduğunu, diğer karışım ürünlerinden çok a
Güzelbahçe Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Hizmet, Müşteri Memnuniyetsizliği
Tuğba Kuruyemiş Güzelbahçe Şubesi’nde Ciddiyetsiz Hizmet ve Saygısız Yaklaşım Tuğba Kuruyemiş’in Güzelbahçe şubesinde y...aşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Lokum standından iki farklı ürün siparişi verdim. Ardından biraz oturup bir şeyler içmek istediğimi belirttim. Personele, hem lokumların
Bayat Kahve Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yarattı
"Teşekkür etmek istiyorum. Şikayetime kula verdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için. Herhangi bir Tuğba Kuruyemiş dükkanına bayat kahvemi götürdüm ve sorgusuz yeni taze çekilmiş kahve ile değiştirdiler..."

Aldığım Kahvenin Kalitesizliği Ve İade Sorunu
"Hızlı çözüm için Teşekkürler yetkili personelin iletişim konusunda eğitim alması düşünülmeli"
Tuğba Kuruyemiş’ten tezgahtarın önerisiyle yeni bir kahve satın aldım. Anca...k kahve, ne koku ne de tat bakımından beklentilerimi karşılamadı; klasik Tü
Tuğba Türk Kahvesi İçerisinde Acayip Maddeler Var Beyaz Renk!
"G***** hanım çok anlayışlı çok nazik davrandı Tuğba Kuruyemiş gibi bir markaya da G**** hanım gibi işinin ehli insanlar gerekli her şey için çok teşekkür ederim Tuğba Kuruyemiş"
Bayramda Aldığım Kahve Tam Bir Hayal Kırıklığı
Merhaba, 31 Mart, ramazan bayramında Tuğba Kuruyemiş Kuşadası (Özsüt'ün yanındaki) i̇nönü Bulvarı'ndaki şubesinden hedi...ye olarak 4 adet 250 gramlık Türk kahvesi aldım. Kahveleri hazır paketten değil de yeni çekilmesini istedim. Çekilip çekilmediğini tam göremedim çünkü makine kolonun arkasında kalı


"Teşekkürler en azından ilgilendiniz"
Müşteri Hizmeti Eksikliği Ve Güvenlik Sorunu
"Tuğba Kuruyemiş e çok teşekkür ederiz ilgisinden dolayı"
İzmir Balçova Ata Caddesi Tuğba Kuruyemiş 1 şubesine girdik, alışveriş yapm...ak için. Kızım tadımlık lokuma baktı, yerken boğazında kaldı ve öksürük kri
Taze Kahve Umuduyla Hayal Kırıklığı
"Çok teşekkür ederim ☺️"


Tuğba Kuruyemiş Salihli Şubesi Türk Kahvesinden Kurt Çıktı
Sizin firmanıza bugüne kadar sonsuz güveniyordum. Fakat 20 Ağustos 2024 tar...ihlerinde Türk kahvesi aldık sizden 2 hafta geçti kahve yaptım içerisinde




Tuğba Kuruyemiş'in Müşteri Memnuniyeti Adına Gösterdiği Sıfır Çaba!
Tuğba Kuruyemiş'ten sipariş verdiğim Türk kahvesinin paketi patlamış şekilde geldi. (Kargodan kaynaklı değil, paketin çı...tçıtlı kısmında üretim sorunu var.) Destek taleplerine günler sonra cevap verdikleri yetmez gibi hatalarını telafi etmek yerine iade kodu vererek geri gönderin dediler. Geri gönde

Tuğba Kuruyemiş Cevizli Lokumda Sorun
"Tuğba Kuruyemiş teşekkürler sunduğunuz hizmet için"
Tuğba Kuruyemiş firmasının Atakum şubesindeki mağazaya taze çekilmiş Türk k...ahvesi ve kuruyemişlerinin tazeliği nedeni ile abonesiyim. Fakat... 100 % 1
Kalitesiz Ürün Tuğba Kuruyemiş Turk Kahvesinin Kalitesini Düşürmüş
"Tuğba Kuruyemiş e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim her zaman favorim olacak"
İzmir Balçova Tuğba Kuruyemiş'ten geçen hafta salı günü 250 gr Türk kahvesi... aldım. Misafirlerim için kahve eski Tuğba kahvesi değildi. Fincanın içinde
Tuğba Kuruyemiş Paketi Açılmış Dökülen 500 Gramlık Türk Kahvesi
500 gram ağırlığındaki Türk kahvesi, üstten açılmış veya yırtılmış kargo kutusunun içerisine dökülmüş. Kahve, diğer ürün...lerin üzerine dağılmış halde geldi. Bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. Kahvenizden çok memnun kaldık; ancak böyle bir durumla karşılaşmamız bizi üzdü. Bilginize



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92














