Çözüldü: Tuğba Kuruyemiş Akhisar Şubesinden Aldığım Kahve Bayat Ve Günkurusu Kurtlu Çıktı

Beyza · 2025-11-10T13:59:40+03:00

10 Kasım tarihinde Akhisar şubesinden taze çekilmiş Türk kahvesi ve günkurusu satın aldım. Ancak kahve bayattı, kahve kokusu dahi yoktu. Ayrıca aldığım günkurusunun içinde kurtlu olanlar vardı. Ürünleri ilk kez açtığımda bu sorunlarla karşılaştım. Henüz mağaza yetkilileriyle görüşmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.

Tuğba Kuruyemiş

Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Beyza

Müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş sağladı ve ürün değişimiyle sorunu çözebileceklerini söylediler. Ayrıca çok müşteri hizmetleri iletişimde çok kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler.