Bozulmuş Türk Kahvesi İçin İade Ve Kalite Kontrol İsteği

26.08.2026 tarihinde Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi Doktorlar Caddesi’indeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden, 314 gramlık Türk kahvesi ürünlerinden satın aldım. Ürünlerin üzerinde cezerye hediyesi olduğu da özellikle belirtiliyordu. Uzun zamandır kahve konusunda diğer markalara ve marketlere güvenmediğim için tercihen hep Tuğba Kuruyemiş’ten alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar memnun kaldığım için yine aynı markayı tercih ettim.

Ancak aldığım bu kahvede ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve kahvenin görünümü de topaklanmış şekildeydi. Ürünün normal ve taze bir kahvede olmaması gereken, bozulmuş hissi veren bir yapıda olması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimde açtığımda fark ettiğim bu durum nedeniyle kahveyi tüketemedim.

Şu anda elimde hem kahve paketi hem de içindeki ürünün görüntüleri mevcuttur ve bunları şikayetime ekleyeceğim. Uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmış olmak üzücü oldu. Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu kahvenin incelenmesini, gerekli görülürse parti bazında kontrol yapılmasını, ürünün iadesi veya değişimiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tuğba Kuruyemiş’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerini yapmasını rica ederim.