Tuğba Giyim müşteri hizmetleri online

Tuğba giyim markasının online sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıy...orum. Tgb94937020530402 ve tgb95642020630801 numaralı siparişlerimde yer alan 1 adet ipek eşarp ve 1 adet pantolonu iade ettim, ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi ge...

Tuğba Kadın Giyim online satış sürecinden son derece şikayetçiyim. Tuğba tesettür giyimden 13 Mart’ta 89240 numaralı, 18... Mart’ta ise 90526 ve 90534 numaralı olmak üzere toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişler farklı kodlarla adlandırılmış olmasına rağmen birbirine karıştırıldı, sipariş kodlarına ba...

Tuğba Giyim’den 20 Mart tarihinde online olarak bir manto satın aldım. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen 25 Ma...rt tarihinde ücretin tarafıma iade edildiğini gördüm. Ürün bilgim ve onayım dışında iptal/iade edilmiş durumda. Elimde bu işleme ait sipariş numarası mevcut ancak konu hakkında bi...

9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve... ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm...

Tuğba Giyim’in online sitesi üzerinden cumartesi akşamı kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Siparişime ait 87400 nu...maralı gönderi bilgisi görünüyor ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir şekilde kargom görünmüyor, kargomla ilgili herhangi bir bildirim de almıyorum. Ekranda sadece beden ve t...

Tuğba Giyim’den online olarak toplam 16.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında her ürünün ayrı karg...o ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ben de ürünlerimin aynı anda, tek bir kargoyla gönderilmesini talep etmek ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ...

Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun ...üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün ...

T**** mağazalarından online olarak satın aldığım bej renk kabanın bedenini kısa süre içinde Acity şubesinde değiştirdim.... Kabanı yaklaşık bir ay önce aldım ve toplamda 10.500 TL ödedim. Kısa süreli kullanımda kabanın üzerindeki düğmelerin çok gevşek dikildiğini fark ettim, birkaç tanesi koptu ve kayb...

Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ...ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...

31 Ekim tarihinde T**** (Sarmaşık Giyim) markasından 63133 numaralı online siparişimdeki 5 parça ürünü Yurtiçi Kargo ile... iade ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiğ...

23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeni...yle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...

06/10/2025 tarihinde Tuğba Giyim’in internet sitesinden 252KB3060TB. 01-02-36 ürün kodlu bir kaban satın aldım (#59751 s...ipariş numarası, Hepsijet tgb5975****1901 b021 kargo kodu). Ürün 08/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketin içinde herhangi bir fatura yoktu. Faturasız ürün nedeniyle Ankara N...

18 Temmuz’da Tuğba.com’dan aldığım apoletli bej trençkotu iade ettim ve 15 Ağustos’ta mail adresime “iadeniz yapıldı” me...sajı geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3569,96 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ö...

05.09.2025 tarihinde Tuğba Giyim’in online mağazasından siyah elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 54655. Ürünü kredi... kartı ile 1.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim, mağazada ürünün fiyatının 3.000 TL daha fazla olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri ...

Tuğba adlı giyim mağazasının online sitesinden yaklaşık bir ay önce gümüş renkli bir çanta satın aldım. Ürün defolu geld...iği için aynı gün iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 639 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen muhatap bulamadım ve hiçbir şek...

Tuğba giyim in online sitesinden 17.07.2025 tarihinde 2 tane tunik sipariş ettim. Tunikleri teslim aldım ama bir tanesi ...aşırı bol geldiği için iade ettim. 20.07.2025 tarihinde iadem onaylandı. Bugün 4 Ağustos hala iadem karta yansımadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bugün yarın deyip oyalıyorlar.

3 Ocak 2024 tarihinde Sakarya'da "T****" isimli mağazadan eşimle beraber eşim için 40 beden bir kaban satın aldık. Eşimi...n bir hamilelik durumu olabileceği için eve gelince bir beden büyük alsaydık keşke diye düşündük. Ürünü hiç giymeden 4 Ocak günü (yani bugün) mağazaya götürdük. Mağaza müdürü oldu...

12/10/2024 tarihinde Samsun Citymall AVM Tuğba Giyim adlı mağazanızdan aldığım ürünü, bugün 14/10/2024 tarihinde etiketi... üzerinde ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Fakat şirket politikası gereği hiçbir mağazanızda ürün iadesi alınamadığı söylendi. Israrlarım sonucu mağaza müdürü bölge müdü...

T****, online alışverişten üç ürün aldım, iki ürünü iade ettim. Bana iadelerin 11 Mart'ta ellerine geçtiğini e-posta ile... bildirmelerine rağmen, sonrasında bir ürünün iadesini Mart'ın 15'inde, diğerini ise 20'sinde hesabıma tanımladıklarını söyleyip, her seferinde bankaya yatırdıklarını ve 1-7 iş gün...

T**** markası online üzerinden almış olduğum ürün çok geciktiğinden internet üzerinden kolay iade ile iade ettim. Ertesi... gün ürününüz kargolandı diye mesaj geldi. Sistemsel bir sıkıntı olacağını düşündüğümden kargo iadesi ile iade ettim. 1 Şubat 2024 tarihinde iade olan ürün için para iadesi neden o...

21.01.2024 tarihinde T****'nın kendi online sitesinden hediye olarak 'Gizli Pat Düğmeli Basic Manto - Siyah' ürününü sat...ın aldım. Aynı gün içerisinde iki saat sonra mağazadan ürünü denedim ve sipariş verdiğim bedenin büyük olduğunu fark ettim, bu sebeple daha küçük bedenini aldım. Online siteden sip...

Ekim ayinin başında Tuğba giyim mağazasından bir tunik aldım ancak tunik içime sinmedi ve tuniği bir kere bile denemeden... iade etmek istedim. Ancak yeni oyunları olan iade kabul etmiyoruz laflarıyla elime hediye çeki sıkıştırdılar. Ardından mağazaya birkaç kez gittim ve ürünlerin fahiş fiyatları ile ...