to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Kabanın Düğmeleri Kısa Sürede Koptu, Garanti Reddi
T**** mağazalarından online olarak satın aldığım bej renk kabanın bedenini kısa süre içinde Acity şubesinde değiştirdim. Kabanı yaklaşık bir ay önce aldım ve toplamda 10.500 TL ödedim. Kısa süreli kullanımda kabanın üzerindeki düğmelerin çok gevşek dikildiğini fark ettim, birkaç tanesi koptu ve kayboldu. Bir düğmenin kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca düğmelerin üzerinde marka ismi yazdığı için farklı bir düğme de kullanamıyor, kabanı bu haliyle sağlıklı şekilde giyemiyorum.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde düğmenin garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün düğmelerinin bu kadar kısa sürede kopması ve markanın hiçbir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kabanı sorunsuz kullanabilmem için, kopan ve kaybolan düğmelerin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
