Kargo Bilgisi Gelmedi, Teslimat Gecikti

18 Haziranda Tudors’un online sitesinden sipariş verdim. Ertesi gün sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi göründü ancak ne kargo firmasından herhangi bir SMS aldım ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla 4 gündür siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Durumu öğrenmek için hem Tudors müşteri hizmetleriyle görüştüm gün içerisinde kargodan mesaj geleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir SMS veya bilgilendirme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen bilginin yerine getirilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Her zaman alışveriş yapıyorum daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

333vb6494L numaralı siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, ürünümün vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat sürecinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.