Tudors Montun Geldiği Hal!

Tudors Van AVM Park şubenizden aldığım montu sadece bir gün giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda montu incelemeye göndermeleri gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık bir ay sürebileceğini söylediler. Ürünü sadece bir gün giymiş olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranılmasını kabul edemiyorum. Müşteri olarak burada hiçbir hatam olmamasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.

Kısa sürede tüylenen bu montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek montumun yenisiyle, sorun yaşamadığım aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kadar uzatılmadan, daha müşteri odaklı ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.