to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Tubamutioglu” isimli hesaptan eşim için kapıda ödemeli olarak 42 beden bir elbise aldık. Gelen üründe kuşak eksikti, yani ürün hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Ayrıca, beden olarak da küçük geldiği için bir büyük bedenini talep ettik ve bunun için bizden 200 TL ek ücret istendi.
Talep edilen 200 TL’yi de ödeyip değişim istedik; ancak bu sefer gelen kargodaki elbise de yine kusurlu ve eksik geldi. Kendilerine durumu iletip bu ürünü iade edebileceğimizi söyledim, mesaj yazdım fakat iletişim numaralarını açmıyorlar, sadece WhatsApp üzerinden mesaj atıyorlar ve çözüm sunmuyorlar.
Kendi sitelerinde iade hakkı olduğu yazmasına rağmen bize “iade edemezsiniz, sadece değişim yapabilirsiniz” deniyor. Fatura istediğimde ise “mail olarak atıyoruz” denmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Mail adresimi kendilerine yazıp faturayı bu adrese göndermelerini istedim; fakat yine de fatura gönderilmedi. Ortada ne doğru düzgün fatura var ne de iademiz alınıyor, eksik ve kusurlu ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almıyorlar.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ve eksik gelen ürünlerin iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş, B**** Ö****** adına verilmiştir.
T**** M*******'nun Instagram adresinden gördüğüm bir ürünü internet sitesinden sipariş vererek aldım. Ancak gelen ürün, görseldeki kalitede değildi. Üründe kesim hatası vardı ve elbise olmasına rağmen üst ve alt kumaş arasında farklılık bulunuyordu. Firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istedi...
Ürünü sipariş ettikten iki hafta sonra neden hala gelmediği hakkında Instagram'dan yazdım. Sipariş detayımla cevap verdiler ama WhatsApp'tan yazmam gerektiği söylendi. Oradan yazdığımda siparişimin olmadığı söylendi. Attıkları sipariş detayını atınca tamam kargoya verilmiş bir hata oldu denildi. Bir...
1 Ağustos’ta Instagram’daki Tübamutioğlu isimli butik sayfasından yeşil pantolon ve gömlekten oluşan bir takım sipariş ettim. Ürünü düğünüm için özellikle beğenerek aldım ve 4 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün, siparişimde gördüğüm fotoğraftakiyle hiçbir ...
T*** Mutoğlu firmasından elbise aldım, ancak elbisem hatalı çıktı. Firma ile iletişim kurduğumda, iade almadıklarını ancak aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de aynı ürünün kusursuz olanını istedim fakat yine kusurlu ürün gönderdiler. Paramın iade edilmesini talep ettim ya da fark...
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
Yorumlar