to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Zor Değişimler Ve Yanlış Bedenlerle Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden “tubamutioglu” adlı sayfadan önce bir elbise, ardından bir takım satın aldım. İlk aldığım elbise dar kalıp olduğundan iade talep ettim ancak “iade yapmıyoruz, sadece değişim var” denilerek talebim kabul edilmedi. Değişim sürecinde bile zorla ve geç dönüş yaptılar.
16 Mart’ta siparişimi verdim, 18 Mart’ta ilk ürünü teslim aldım. Ürün dar geldiği için iade istediğimi belirtmeme rağmen sadece değişime zorlandım ve ancak 24 Mart’ta değişim için kargo kodu gönderebildiler. Yeni siparişim 30 Mart’ta kargoya verildi, 7 Nisan’da yeni ürün bana ulaştı. Bu kez 46 beden bir takım gönderildi ancak bu ürün de dar kalıp çıktı ve yine kullanamadım.
Tüm bu süreçte açıkça iade istediğimi, ürünleri giyemediğimi ve beden/kalıp sorununu defalarca iletmeme rağmen iade talebim reddedildi. İlk sipariş kodum 100113, son sipariş kodum 101399’dur. Ürünler için toplam 2.000 TL, kargo için ise 50 TL ödedim.
Artık değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin dar kalıp çıkması ve iade hakkımın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.
