Tuba Mutioğlu Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

24 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “tubamutioglu” hesabından, “tubahiram” isimli sayfa üzerinden 1.900 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişe dair yazışmalar ile kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Geçen hafta çarşamba günü sayfaya yazıp siparişin iptalini talep ettiğimde, bana barkodun basıldığı, bu yüzden iptal olmayacağı ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo firmasından herhangi bir mesaj aldım ne de sayfadan tekrar bir dönüş yapıldı. Bugün itibarıyla mağduriyetim 16 gündür devam ediyor.

Hem verdikleri sözleri tutmamaları hem de iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği için, kredi kartımla ödediğim 1.900 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.