Siparişim Kargo Bilgisi Yok, İletişim Cevapsız

Tuba Mutioğlu adlı giyim firmasından 17 Aralık günü bir ferace siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim.

Bu süreçte firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgi veriliyor, bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.