to read complaints and reviews, or file yours.
Teknik Servis İlgisizliği Ben iPhone 13 mini kullanıcısıyım. Cihazımın garantisi bitti. 3 gündür batarya ile ilgili soru...n yaşıyordum, son gün tamamen şarj almamaya başladı. 22.07.2024 günü saat 14.40'a Marmara Park AVM Troy iPhone yetkili servisinden randevu aldım. Randevuya gittim. Cihazın ilk sahi
Troy mağazasının online satış sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek sipariş verdiğim ürünün sipariş onayı gel...meyince bankadan kontrol ettim ve ödemenin alınmamış olduğunu gördüm. Sonrasında firmanın sitesine tekrardan girdim ve stokta olduğu görünen ürünü almaya çalıştım ve ürünü sepete a
İPhone 13 telefonu 12 Temmuz 2024 Cumartesi saat 12.00 civarında sipariş verdim fakat o gün gönderilmedi ve 16 Temmuz gü...nü tarihinde kargoya verildi. 17 Temmuz'da elime sağlam şekilde ulaştı. Fakat ürünün 16 Temmuz'da açılmış ve garantisi Apple tarafından başlatılmış, böyle bir şeyi kabul etmek mümk
Balçova Agora içerisinde bulunan Troy mağazasından 16.07 tarihinde eski telefonumu teslim ederek yeni telefon almış bulu...nmaktayım. Eski telefonumda bulunan Apple kimliğimi yeni telefonuma aktarmak için ücret ödemesi yapmış bulunmaktayım. Mağazada bulunan personel B****** Bey, 2 gün boyunca çeşitli b
Troy Apple çevrim içi mağazasından aldığım Apple marka telefon kılıfı bir hafta gibi bir kullanım sonunda açıldı, deform...e oldu. Garantisiyle ilgili Troy firmasını telefonla aradığımda mağazaya götürmemi söylediler. Bu sıcakta şehrin öteki yanındaki mağazalarına gittiğimde mağazada o sırada teknik se
Galata Port Troy'dan iPhone Pro Max 15 satın aldım ve alırken ekran koruyucu paketi de satın aldım. Henüz 3-4 ay oldu. C...ihazı alalı ve ekranım kırıldı. Galata Port Troy'a götürdüm ve ekran koruma paketim olduğunu söyledim. İlk önce cihazı kabul edip aldılar, ertesi gün arayıp kasamda sorun olduğunu
Galataport Troy mağazasından aldığım iPhone 15 Pro max cihazıma ekran koruma sigortası yaptırdım. Ekranım kırıldığı için... değişime götürdüğümde kasada yamukluk var biz bunu düzeltmeyiz dediler. Cihazımda hiçbir şekilde yamukluk ve benzeri durum bulunmamaktadır. Görseli aşağıya ekleyeceğim. Denemedikl
Galataport Troy'dan almış olduğum 15 Pro Max ekran koruma sigortası yaptırdım. Ekranım kırılınca gittiğimde ise 'biz bun...u değiştiremeyiz, kasada yamukluk var' diye geri dönüş yaptılar. Fakat cihazda hiçbir şey yok, ekranı denemeden bana 'ekranı denedik fakat olmadı' gibi bir kağıt imzalatmaya çalışt
Galataport Troy'dan aldığım cihaza ekran koruma sigortası yaptırdığım halde, ekranım kırılınca geri dönüş alamadım. Sigo...rta yaptıklarından bile emin değilim. Cihazda ekran dışında başka hiçbir sorun yokken farklı sorunlar çıkardılar. Sigorta olduğu halde, yapmamak için şu anda yapmamaya gayret göste
Telefonu satın alırken aynı zamanda koruma paketi de aldım. Ekranım kırıldığında mağazaya gittim ve aldığım hizmeti kull...anmak istedim ancak bana kasasındaki hasardan dolayı yeni ekranın kasaya oturmayacağını ve değiştiremeyeceklerini söylediler. Kasasında hiçbir hasar olmadığı halde yeni ekran takıl
Galataport Troy'dan birkaç ay önce alınan iPhone 15 Pro max cihazıma ekran koruma sigortası yaptırdım. Ekranın kırılınca... değişim için gittiğimde kasada yamukluk var değiştiremeyiz diye geri dönüş yapıldı. Ama cihazda belirtilen hiçbir sorun mevcut değil ve ekranın çalışıp çalışmadığını denemeden, ek
Galataport Troy'dan almış olduğum 15 Pro Max cihazıma ekran koruma sigortası yaptırdım. Ekranım kırılınca değişim için g...ittiğimde kasada yamukluk var biz bunu değiştiremeyiz diye bir geri dönüş yaptılar fakat cihazda hiçbir şekilde yamukluk ve benzeri bir şey yok. Bir de şöyle bir durum oluştu: Ekra
Apple iPhone se telefonumun hoparlörü ve ahizesinde sorun oluştu. Troy Apple servisine gittim. Neymiş efendim telefonumu...n sağ üst köşesinde ekranda bir çatlak olduğu için telefonum garanti dışı kalıyormuş. Ekran benim ekranım onu değiştirin demedim ki? Hoparlörümü tamir edin dedim. Maalesef yardımcı
Cuma günü saat 16.02'de vermiş olduğum sipariş pazartesi kargoya veriliyor. Başka internet siteleri aynı gün içinde tesl...imat yaparken bu nedir? Cumartesi ve pazar günleri çalışmıyorlarmış, ayrıca memuriyet hayatı sanki. Bir siparişin aynı şehirde kargoyla beraber maksimum 1 gün sürmesi gerekir. İnan
16.04.24 tarihinde İstinye Troy dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım bozuk çıktı. Müzik dinlerken problem yok fakat tele...fon görüşmesi gerçekleştirilmiyordu. Yoğun çalışma şartlarım ve Troy'un bana olan mesafesi nedeniyle hemen iade edemedim. 29.06. 24 tarihinde Vadi İstanbul Troy AVM'ye teslim ettim
"Caddebostan. Store sorumlusu Sn. Cem Bey sorunumuzu çözdü kendisine müteşekkiriz. Teşekkürler"
30.06.2024 Pazar günü İzmir Üçkuyular İstinyePark AVM Troy mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Eve geldiğimde USB ti...pi adaptörüm bozuk olduğu için iade edip diğer Type-C tipi adaptörümü kullanmak için şarj kablosunu değiştirmek istedim. Mağaza değişim yapmadı. Daha önce birkaç alışveriş yaptığım
Troy mağazalarından 01.02.2022 tarihinde almış olduğum Logitech Combo Touch iPad Pro 11 - 3. Nesil iPad kılıfını, tuşlar...ında soyulma problemi dolayısıyla 2023 yılı Ağustos ayında Troy Nişantaşı Mağazasına ürünü garanti kapsamında değişim talebi ile teslim ettim. Mağazadaki yetkililer benimle irtibat
9.07.2024 tarihinde Antalya MarkAntalya'da yer alan Troy mağazasından Apple Watch 8 SE model saat satın aldım. Bana sata...rken müşteri temsilcisi, kırık/çatlak/çizik durumunda mağdur olmamak adına ekran koruma paketi de satın alabilirsiniz dedi ve ben de aldım. Şu anda ekranımda çizikler var ve Troy m
Merhabalar, Troy Online üzerinden almış olduğum Macbook Air M2 ürünümün hiç kutusu açılmadığı halde mağazadan iadesini g...erçekleştiremedim. Sitelerinde 'mağazadan iade edebilirsiniz' ibaresi bulunmasına rağmen ürünü iade almıyorlar. İvedilikle çözüm bulunmasını talep ediyorum.
11.06.2024 tarihinde N11 adlı uygulama üzerinden Ziraat kartım ile iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı marka telefonu sipariş ...verdim. 14.06.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Yaklaşık 5 gün sonra telefonun fotoğraf uygulamasının ekranında pembe patlak ışıklar gördüm. Buna zoom yaptığımda görüntünün daha da
Alalı 6 ay olmuş Apple cihazımın kamera sorunu yüzünden gittim. Önce Troy mağazasına, Apple müşteri hizmetleri yönlendir...mesi ile gittim. 500 TL ödeme istediler ve ödemeyi yaptım. Ardından rapor çıkardılar. Troy mağazasının vermiş olduğu raporu kabul etmeyerek cihazımı değiştirmek yerine Teknosa mağa
Bursa Sur Yapı AVM de açılan yeni Troy mağazasının iPhone 13 ü 34,499 TL diye reklam yapıp 35,500 TL'ye satan işletme, 1... saat önce gelseydiniz bir cevap aldım. İhtiyacım olduğu için 1000 TL fazla ödemek zorunda kaldım. Bir daha muhtemelen önünden geçmeyeceğim
"Teşekkür ediyorum"