to read complaints and reviews, or file yours.Troy Apple Premium Partner Macbook Air İç Ekran Kırılması
16 Nisan 2024 18:551.142
28 Eylül 2023 de Trendyol uygulaması üzerinden T*** T******** firmasından Macbook Air 13" M1 notebook aldım. 5 aylık kullanımdan sonra hiçbir darbe olmadan iç ekran kırıldı. Oğlum K*****'ta olduğu için cihazı 8 Nisan 2024 de Akbatı Alışveriş merkezindeki Troy servisine verdik. 16 Nisan da Troy (A*** n**) tarafından verilen cevapta "yapılan kontrolde ekranın kırık olduğu" belirtilerek 15 bin lira ücret talep edildi.
Dış ekranda bir darbe olmamasına rağmen iç ekranın kırılmasının müşteri hatası olarak belirtilmesi hangi mantıkla izah edilebilir anlamadım.
Troy servisinin bu keyfi uygulamasından dönerek iç ekranın kırılmasının gerçekte olduğu gibi üretim hatası olarak kabul edilmesini ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep etmekteyim.
