to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Akbatı Troy mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazı, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma ve pil pr...oblemi yaşamaya başladı. Sosyal medya, internet kullanımı gibi gayet normal kullanımda bile telefon ısınıyor, kasıyor ve pil performansı beklediğim seviyenin çok altında kalıyor.
"Tolga Bey'e hızlı ve çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim."
13.04.2025 tarihinde İzmir Agora Troy mağazasından iPhone 16 satın aldım. Ödeme sonrası incelediğim faturada toplam tuta...rın içinde 5.000 TL fazlalık olduğunu gördüm; ancak o an bunu anlamlandıramadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, online ve mağaza fiyatlarının farklı olabileceği, ma
"Teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ü...rünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa
"Çözüldü, çok teşekkürler"
Troy Apple Yetkili Servisi’nin internet mağazasından 833128 numaralı sipari...şim ile Apple Magic Keyboard satın aldım. Ürünü, 14 günlük iade hakkım kaps
İstanbul Üsküdar Capitol'de bulunan Apple Troy mağazasından Apple 16 Pro telefon aldım. 1 gün sonra telefonumdan ses çok... az geldiğini fark ettim. Zorlu Apple'a gittim, teste soktum. Diğer telefonlara göre gözle görülür ses düşüklüğünü kabul edip evrak verdiler. Bununla Capitol Troy'a gidip değişim v
Ya ben bu Troy mağazasıyla neden hep bir sıkıntı yaşıyorum? Mağazanızdan ayıplı ürün aldım değiştirmek istedim yapmadını...z. Para iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kazandım. 06/07/2024 te karar tebliğ edildi ama 35 gün geçmesine rağmen hala paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay
1.5 ay önce iPhone 15 Pro max aldım. 2 gün sonra şarj aletim çakma cıktı gidip şikayet ettim yenisini vereceğiz dediler ...gönderdiler. Daha şarj aletim gelmeden telefonu aldığım gün kılıf sattılar kılıf telefonuma ait değildi çıkartıp takarken Troy cadde54 de telefonumu yamulttular hafif, şikayet etti
"Talebim dışı işlemi iptal ederek, talebime uygun olarak işlem değiştirilmiştir. Troy Apple firmasına bu hassasiyeti için teşekkür ederim"
Garanti sürecinde olan Logitech Combo Touch ürünümü Troya garantiye gönderdim. 2,5 ay boyunca yaklaşık 25 kez aramama ra...ğmen herhangi bir bilgi edinemedim. Son aramalarımda, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün ellerinde olmadığını, ürünü değiştiremediklerini ve para iadesi yapmak istediklerini
İade yolladığım ürünüm için 1 haftadır sonuç alınamadı bu sürecin bankaya para iadesi de bir süreç olarak işleyecek ve p...aramı geri almam çok uzun sürecek. İndirim ayında böyle bir şey yaşatıyorlar bana. Son 2 gündür WhatsApp iletişim hattıyla durumu konuşmaya çalışıyorum fakat gerekli birimden bilg
"Engin Hanıma teşekkür ederiz."
