TREPAŞ Otomatik Ödeme Talimatının Kapalı Halkbank Hesabına Bağlı Kalması Ve İptal Talebi

TREPAŞ elektrik aboneliğime ait 100800145713 numaralı faturam, otomatik ödeme talimatı olarak kapalı olan eski Halkbank hesabımda görünmeye devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır bu şekilde tanımlıymış ancak ben bunu yeni fark ettim. Halkbank ile herhangi bir hesabım ve ilgim kalmamasına rağmen sistemde otomatik ödeme talimatı hâlâ bu banka üzerinden tanımlı gözüküyor.

Bu konuyla ilgili önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, 1000483434 numaralı kayıt oluşturuldu ancak iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Halkbank şubesine gittiğimde ise hesabımın kapalı olduğunu, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve bir işlem yapamayacaklarını söyleyip TREPAŞ ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Eski hesabım ise yaklaşık iki aydır kapalı durumda.

Hem Halkbank tarafında ilgi alanı dışında görülmesi hem de TREPAŞ tarafında hâlâ bu kapalı hesaba otomatik ödeme talimatı bağlı görünmesi nedeniyle yeni bankamdan otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve mağdur oluyorum. TREPAŞ’ın, kapalı olan Halkbank hesabıma bağlı görünen otomatik ödeme talimatını derhal iptal etmesini ve aboneliğimi başka bankadan otomatik ödemeye tanımlayabilmem için gerekli güncellemeleri acilen yapmasını talep ediyorum.