Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Faturalar Düzenli Bırakılmıyor, Bilgilendirme Yapılmadan İcra İşlemi Başlatıldı

profile
İbrahim
11 Ağustos 2025 13:13
2.143

Trakya Elektrik TREPAŞ Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'nde bulunan aboneliğimle ilgili son 4 aydır düzenli olarak fatura bırakılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri numaram: 100200284020. Otomatik ödeme talimatım olmadığı iddia ediliyor, ancak banka cep şubesinden fatura ödemeye girdiğimde “tarafınıza ait borç bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Faturaları düzenleyen kurum kendisi olduğu için, isterse otomatik ödeme var ya da yok şeklinde sistemde gösterebiliyor. Uzun zamandır ödemelerimizi banka üzerinden manuel olarak yapıyorduk ve bu nedenle fatura takibi yapmadık. Elektrik panosunda da herhangi bir fatura belgesine rastlayamadık, muhtemelen bırakılmıyor.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, icra ve avukatlık işlemleri başlatıldı. Avukat tarafımıza ulaşıp bundan sonra elektriğimizin kesileceğini bildirdi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, avukatlık olduğumuz için kendilerinin bir şey yapamayacağını ve avukatla görüşmemiz gerektiğini söylediler; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Geçmiş borçlarımızın yapılandırılmasını ve faturaların düzenli olarak adresimize bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca, banka ve elektrik idaresi arasındaki hataların mağduriyetimize neden olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturalarım Aylardır Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nilgün
12 Ağustos 2025 02:24
1.808

TREPAŞ Kapaklı Tekirdağ Kullanılmayan Aboneliğe 128bin Türk Lirası Brç

profile
Handan
31 Temmuz 2024 02:46
2.708
TREPAŞ Kapaklı Tekirdağ Kullanılmayan Aboneliğe 128bin Türk Lirası Brç
TREPAŞ Kapaklı Tekirdağ Kullanılmayan Aboneliğe 128bin Türk Lirası Brç
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

TREPAŞ Beklenmedik İcra Takibi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Haluk
15 Nisan 2025 14:17
3.458
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Bildirimi Olmadan İcra Takibi

profile
Serhat
10 Şubat 2025 11:05
3.022
1
Sıdıka sonuçtan hiç memnun değil

Tekirdağ Trepaş'ın Bilgilendirme Yapmadan Haksız İcra İşlemi Ve Usulsüz Uygulamaları

profile
Sıdıka
04 Ağustos 2025 20:59
1.951
Benzer Şikayet Yaz