KEPSAŞ

Bosch yetkili servisi olarak Kayseri Kocasinan Sancaktepe Mahallesi’nde bulunan bir tüketicimizin arıza bildirimi üzerine 27 Aralık Cuma günü adrese servis ziyareti gerçekleştirdik. Yaptığımız teknik kontroller sonucunda, tüketicinin evinde birkaç cihaz aynı anda çalıştığında voltajın yaklaşık 190 v...

Kayseri Melikgazi ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yıllardır bitmeyen elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde, mahallemizde elektrik hattı tamamen kesiliyor. Etrafımızdaki diğer bölgelerde hiçbir kesinti yokken sürekli aynı hattın elektriğinin kesilmesi ar...

Kepsaş’ın Kayseri Melikgazi ilçesindeki abonesiyim. 04.12.2025 son ödeme tarihli, referans numarası 0000846243 olan faturam 1.114 TL olarak geldi. Ancak aylardır düzenli olarak 800 TL civarında fatura ödüyorum ve elektrik kullanımımda, evde kişi sayısında ya da kullandığım cihazlarda hiçbir değişikl...

Kayseri Talas Mevlana Mahallesi 6081. Sokak No:22 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde uzun süredir hemen her hafta, hatta çoğu zaman haftada iki kez elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektrikli makinelerde...

Kepsaş elektrik faturalarımı her ay online olarak mobil uygulama ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden düzenli şekilde ödüyorum. Ancak son iki haftadır, üç farklı adresteki elektrik faturalarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde “kayıtlı olan fatura borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Faturalar el...

Faturanın altına “Bu ayki faturanız 1200 TL, devlet 627 TL’sini ödedi, siz sadece 572 TL ödeyeceksiniz diye yazmışsınız. Bu tamamen yanlış bir bilgilendirme. Benim faturam zaten 572 TL, devletin ödediği herhangi bir tutar yok. İnsanları yanıltıp destek varmış gibi göstermeyi bırakın, bu durum resmen...

Yapı Kredi Bankası üzerinden yıllardır otomatik ödeme talimatı ile Kepsaş elektrik faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Ancak bu ay faturamın beklenenden yüksek gelmesi üzerine önceki aylara ait toplam 872,38 TL’lik 4 aylık ödenmemiş borç olduğunu fark ettim. Oysa otomatik ödeme talimatım aktif ve...

Başkasının Bilgilerini Uyarmama Rağmen Göndermeye Devam ediyorlar. Turkcell den yeni hat aldığımı zannederken yenilenmiş hat satın almışım. Eski sahibinin Kepsaş aboneliğine dair fatura bilgileri hala benim numarama gönderiliyor. Kepsaş’a durumu mail ile bildirmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Abonen...

Her ay ortalama 500 TL civarında elektrik faturası ödüyorum. Son 6 aydır faturalarımda “850 TL fatura tutarınız var, 350 TL’si devlet tarafından karşılanmıştır” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak benim faturam zaten ortalama 500 TL civarında geliyor ve devlet desteği olarak gösterilen tutarın, ...

Mayıs 2025’ten bu yana, son üç aydır elektrik faturalarımda “faturanın yarısı devlet tarafından karşılandı” şeklinde bir ibare yer alıyor. Ancak önceki dönemlerle kıyasladığımda, birim tüketim fiyatı ve toplam kwh miktarları neredeyse aynı olmasına rağmen bu tür bir bilgilendirme yapılmasının amacın...

Kepsaş Kayseri 900166 abonelik numaralı elektrik aboneliğimi 12.06.2025 tarihinde feshettim. 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ abonelik fesih iade ücretim IBAN'ıma yatırılmamıştır. İadenin yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ümit ediyorum.

Dedemin köydeki evinde, Kepsaş'a ait sayaç bulunuyor. Evde kimse olmadığı halde 949,59 TL fatura geldi. Evde yaşayan yok ve hiçbir cihaz çalışmıyor; bu fatura bedeli neden geldi, anlayamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, 'Sayacı okuyun' dediler. Okuduk, sayaç göstergesi de yanlış. Kepsaş'ın cihazı k...

Yeni abone oldum. Benden 106,80 TL kesme-bağlama ücreti alınmış. Ben yeni aboneyim; Kayseri Elektrik neden bağlama ücreti alıyor? Neyin bağlaması, alt tarafı mührü söküyorlar. Ayrıca ütü yok, başka bir şey de yok; 1 ayda 551,54 TL nasıl fatura çıkar? Bu kadar yüksek fatura çıkmasının imkanı yok.

Mimarsinan TOKİ Demokrasi Mahallesi 2227. Sokak, Osmanlı Apartmanı **. Kat ** numarada kiracı olarak oturuyoruz. 29.05.2025 günü Kepsaş çalışanları tarafından elektriğimiz, aboneliğimizin olmadığı belirtilerek kesildi. Biz, elektrik aboneliğini yaklaşık bir ay önce annem S**O**'in üzerine aldık. Kep...

Kepsaş, lütfen faturaya gereksiz mesajlar yazmayın. Her ay 450-500 TL gelen faturayı bu ay 651 TL olarak yansıtmışsınız. Ayrıca, 680 TL'sini devlet ödüyormuş; devlet ödemese 1300 TL fatura olacakmış. Şimdiye kadar böyle yüksek bir fatura ödemedim. Yanıltıcı bilgilerle insanları bilgisiz gibi gösterm...

Bu devlet desteği tamamen gerçek dışı. Buna inanmıyorum ve kabul etmiyorum. Sanırım bu milleti saf sandınız, böyle bir destek verilmeden verildiği gösteriliyor. Sadece görünmek için yapılan bir uygulama, bunu asla kabul etmiyorum. Net faturam neyse bana onu yazın, yanlış bilgilerle insanları yanıltm...

Kayseri Develi'de ikamet ediyoruz. Müstakil bir evde oturuyoruz. Evde olmadığımız zamanlarda elektrik sayacı okumaya gelen görevliler, bahçe kapısı ve avlu kapısı gibi ne varsa sonuna kadar açık bırakıyor. Köpek mi giriyor, tavuk mu giriyor belli değil. Kendi evlerinin kapılarını açık mı bırakıyorla...

Kayseri İncesu'da ikamet ediyorum. Aylık elektrik faturam ikiye bölünmüş olarak geliyor. Biri bu ay içerisinde, diğeri gelecek ay üzerinde gözüküyor ve bu 3 aydır devam ediyor. Elektrik kurumunu aradığımda, sistem öyle düşüyor, dilekçe vermeniz gerek diyor. Ben öyle bir talepte bulunmadım ki dilekçe...

Sayın Kepsaş yetkilileri, Elimize gelen faturalardaki belirtilen algıyı tam anlamıyla çözemediğimizi belirtmek istiyorum. Bu konuya acil olarak faturasal açıklama yapmanızı bekliyorum. Zaten ödeyeceğimiz tutar, enerji tüketim bedeli ve birim fiyatı çarpımında, tüketim vergisi ve KDV toplamlarında n...

Kayseri, kepsaş elektrik faturam adresime geldi. Daha önce fark etmemişim, faturaya baktığımda faturamın adres kısmında, farklı bir isimde yazıyor (yöneticinin ismi) yazıyor. İsmin adres kısmından çıkarılması için, gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Faturayı ödeyen ben, o isim neden var... Refer...

Geçen ay elektrik sayaçlarını okumaya gelen personel, toplam 9 daireden 3 tanesini okumuş, diğer 6 dairenin sayaçlarını okumamış ve ben dahil 6 daireye en son geldiğinde 52 günlük fatura kesmiş. Fatura doğal olarak yüksek miktarda gelmiş. Sayaçların hepsi aynı pano içerisinde, neden okumamış anlam v...

Kepsaş, 06.01.2025 tarihinde saat 09:00'da borcumdan dolayı elektrik kesintisi yaptı. Ancak hemen ardından borcumu ödememe rağmen elektrik açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri 'gün içinde açılacak' oluyor. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Kesmeye gelince gün içi falan bekle...