TREPAŞ müşteri hizmetleri

TREPAŞ Malkara bölgesinde bugün saat 16.40 civarında, mobil bankacılık üzerinden 350 TL’lik kendi faturamı ödemek isterken yanlışlıkla 35.553 TL tutarında, başkasına ait bir elektrik faturasını yatırdım. İşlemden hemen sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Yaklaşık 1,5–2 haftadır Edirne Merkez Tayakadın Köyü’nde ciddi voltaj düşüklüğü ve sık sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Yan komşularımda elektrik akımı sorunsuz olduğu halde bende ya çok düşük voltaj oluyor ya da tamamen elektrik kesiliyor. Bu durum gün içinde yaklaşık 3’er saatlik aralıklarla tekr...

Yaklaşık 10 gündür TREPAŞ tarafından cep telefonuma günde 3–4 kez “borcunuzu ödeyin” içerikli SMS gönderiliyor. Şu anda TREPAŞ’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde borç hatırlatma mesajı almam hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri...

Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi, 1124. Sokak, Nafiye Apartmanı No: 2 Kat: 3 Daire: 18 adresindeki aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyorum. Dalgalanmanın sokak lambalarında da aynı anda gerçekleştiğini görüyorum. Elektrik bir düşüp bir yükseliyor; bu durum hem can g...

TREPAŞ aboneliğim için 2025 dönemine ait gelen elektrik faturamda ilk kez bu kadar anormal bir tutarla karşılaştım. Çerkezköy’deki aboneliğime 3940 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek, gerekli ise itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aramak istedim. 11....

Tekirdağ Süleymanpaşa Cumhuriyet Mahallesi'ndeki ikametimde bulunan elektrik sayacım yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aylık bazda okunmuyor. Sayaç okumaları yapılmadığı için tüketimim birikmiş şekilde kademeli tarifeye yansıyor ve bunun sonucunda yaklaşık 1.500 TL gibi yüksek fatura bedelleri ile ka...

TREPAŞ Elektrik’te Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan konut aboneliğimi kasım ayının başında feshettim. Aboneliğimi kapatırken hiçbir borcum olmamasına rağmen, ödediğim güvence bedelinin iadesi bir aydan fazla süredir yapılmıyor. 20 Kasım’da tarafıma güvence bedeli iadesinin olumlu sonuçlandığına dair me...

Yaklaşık bir haftadır Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi’nde gün aşırı elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik bir gün var, ertesi gün yok; bu durum sürekli tekrar ediyor. Kesintiler sabah 10’dan akşam 5’e kadar sürüyor ve bu süre zarfında ne ısınabiliyoruz ne de telefonlarımızı şarj edebiliyoruz. Ev...

Tekirdağ Süleymanpaşa Meltem Sokak 13 a adresindeki 100800700967 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarım nedeniyle icra takibi başlatıldığını bugün e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Tarafıma herhangi bir icra dosyası veya resmi bildirim gönd...

Yaklaşık iki haftadır Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak'taki muhasebe ofisimde her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik, gün içinde bir saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu kesintiler nedeniyle bilgisayar sistemlerim sık sık zarar görüyor; hat...

TREPAŞ Edirne/Keşan abonesiyim. Son bir hafta içinde üç kez elektrik kesintisi yaşadım ve bu durum halen devam ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintiden haberleri olmadığını ve ancak bizim aramamızla bilgi sahibi olduklarını görüyorum. Şu ana kadar ciddi bir maddi zarar yaşam...

TREPAŞ elektrik dağıtım hizmeti kapsamında Kırklareli’nde yaşıyorum. Son 1 yıldır faturalarım düzenli olarak geç okunuyor. Bu durum, ödeme planlamamı olumsuz etkiliyor ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşmama neden oluyor. Konu hakkında TREPAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda, personel yetersizliğ...

TREPAŞ’ın Karapınar Köyü/Uzunköprü/Edirne bölgesinde yıllardır devam eden elektrik kesintileriyle karşı karşıyayız. Bu arıza köyün kendisinde olmamakla birlikte hat boyunca uzanan tüm köylerde yıllardır yaşanıyor. Zaman zaman bir süre düzeliyor gibi görünse de, bazı dönemlerde her gün ve hatta gün i...

Edirne'de TREPAŞ/TREDAŞ tarafından elektrik faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 8 aydır faturam otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen İş Bankası üzerinden hiçbir ödeme çekilmemiş. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektriğim 15 E...

TREPAŞ Lüleburgaz Gündoğu Mahallesi'indeki yeni apartmanımızda 15 daire için Mayıs ortasında abonelik başvurusu yapmamıza ve sayaç ücretlerini ödememize rağmen, aradan 5 ay geçmesine karşın hâlâ sayaçlarımız takılmadı ve bireysel aboneliklerimiz başlatılmadı. Elektrik projemiz hazır ve iskanımız da ...

04.09.2025 tarihinde, kapalı olan dükkanıma ait sayaçtan okunan fatura tutarı 5.101 TL olarak belirlenmiştir. Bu tutarın 2.800 TL’si yeni abonelik ücreti olup, bu kısmı kabul ediyorum. Ancak, geriye kalan 2.221 TL’lik fatura bedelinin, dükkanım kapalı olmasına rağmen nasıl oluştuğunu anlamış değilim...

Çerkezköy'de oturduğum mahallede, oturduğum sokakta, Tepe Alyans Evleri'nde her ay elektrik kesiliyor ve iki gün boyunca elektrik gelmiyor. Sürekli bu şekilde devam ediyor. Yiyeceklerimiz bozuluyor, elektrikli makinelerimiz arızalanıyor. TREPAŞ müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor.

TREPAŞ standart aboneliğimin iptalini bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer tüm yöntemlerle talep etmeme rağmen aboneliğim iptal edilmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt veya çözüm sunulmadı ve bu süreçte abonelik ücretim tahsil edilmeye devam ediyor. Aboneliğimin der...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Kırklareli Lüleburgaz Yılmaz Mahallesi Turgutbey Caddesi No: 1/3 adresindeki iş yerimde saat 09:00 ile 14:00 arasında elektrik kesintisi yaşandı. Kesinti başladığında TREPAŞ müşteri hizmetlerini aradım ve elektrik enerjisinin tahmini olarak 12:29’da geleceği bilgisi verild...

Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi Kale Sokak No:2 daire 6 Ünlü Apartmanı’ndaki aboneliğimde (Abone No: 100200563655) Mayıs ayından beri hiç elektrik faturası tarafıma ulaşmadı. Abone olduğumdan beri herhangi bir fatura ödemesi yapamadım çünkü hiçbir fatura gelmedi. Bu konuda TREPAŞ müşteri hizmetle...

Trakya Elektrik TREPAŞ Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'nde bulunan aboneliğimle ilgili son 4 aydır düzenli olarak fatura bırakılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri numaram: 100200284020. Otomatik ödeme talimatım olmadığı iddia ediliyor, ancak banka cep şubesinden fatura ö...