Zil Çalınmadan Ve Aranmadan Sipariş İade Edildi

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim pijama takımı, bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, zilime basılmadan ve aranmadığım halde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış. Ürün bana hiç ulaşmadan, sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilip geri gönderilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk.

Tüm gün evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ne de kapıda bir deneme oldu. Buna rağmen kargonun direkt iade sürecine sokulması sebebiyle şimdi tekrar sipariş vermek, beklemek ve bu süreçle en az on kere uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Kargo takip numaram 10852025469’dur. Ürünümün gereksiz yere iade edilmesi yerine adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu sorumsuz dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.