Yurtiçi Kargo Veliefendi Şubesinde Kayıp Paket Ve 500 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden buz24 satıcısından Dilvin marka pembe bir atlet sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 11440338694, gönderi Yurtiçi Kargo ile ve kargo takip numarası 118193984751 olacak şekilde 23 Temmuz tarihinde kargoya verildi ancak paket Yurtiçi Kargo’da kayboldu ve o tarihten beri ürün bana hiç ulaşmadı.

Kayıp kaydı oluşturuldu ancak süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satıcıyı aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, Yurtiçi Kargo ile çözmem gerektiğini söylediler, ancak daha önce aradığımda Trendyol müşteri hizmetleri konuyu Yurtiçi Kargo ile çözmem gerektiğini söyleyip topu tamamen kargoya atmıştı.

Özellikle Yurtiçi Kargo Veliefendi şubesinin ilgisizliğinden şikayetçiyim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, süreçle ilgilenmediler. Ürün bedeli olan 500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kaybolan gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.