to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Trendyol Express Poyraz Şubesi (İzmir Aliağa) üzerinden sipariş ettiğim bitkisel ürün yerine, bana tekstil ile ilgisi olmayan başka bir ürün teslim edildi. Üstelik paketin içinde E*** D***** adına fatura bulunurken, dış kısmında M***** Ç**** ismi yer alıyordu. Sipariş numaram: 9737509583.
Yanlış ürün teslimatı nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de ihtiyacım olan ürüne zamanında ulaşamadım. İade işlemini başlattım, ancak bana gelen ürün tekstil ürünü olmadığı için, iade alan kişi de büyük ihtimalle şaşıracak ve süreç daha da uzayacak. Bu durumun tamamen dağıtım sürecindeki bir hata olduğunu düşünüyorum; satıcıyla ilgili bir sorun yok.
İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Dağıtım sürecinin daha dikkatli yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. 7330025044813963 numaralı gönderim için sistemde 'partner’e teslim edildi' ifadesi yer alıyor. Ancak burada belirtilen 'partner', benim seçtiğim aracı firma (Aser Cargo/Flyex) değil. Aracı firma ile defalarca görüştüm ve gönderinin ...
Trendyol satıcısı olarak Trendyol Express ile gönderdiğim 7330025789576345 numaralı siparişim, alıcıya teslim edilmeden önce kargo sürecinde zarar görmüş şekilde tarafıma iade edildi. Ürünün içeriğinde bir sorun olmamasına rağmen, dış ambalajı yırtılmış ve pakete su dökülmüş şekilde elime ulaştı. Bu...
22/08/25 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 9685635968 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından sözde teslim edilmiş görünüyor. Uygulamada "kapıma bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen, teslim edildi. Mesajı geldikten sonra kapımın önünde hiçbir ürün yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, duru...
Dolap üzerinden Trendyol Express aracılığıyla verdiğim 136711854 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim çanta yerine, başkasının iade ettiği bir kargo tarafıma teslim edildi. Ürünümün yerine yanlış ürün gelmesinin yanı sıra, asıl kargoma yanlış etiket konulmuş ve şu anda kendi...
13 Eylül Perşembe günü Dolap üzerinden sattığım ürün,18 Eylül Perşembe günü Trendyol Express aracılığıyla yanlış kişiye teslim edildi. Alıcının adresi doğru olarak gözüküyor. Etiketin üzerinde ancak benim sattığım ürün değil görselde de gözüktüğü gibi üst üste 2 etiket yapıştırılmış. Sipariş numaram...
Yorumlar