Yanlış Ürün Teslimatı Ve Karışık Fatura Mağduriyeti Yaşadım

13 Eylül'de Trendyol Express Poyraz Şubesi (İzmir Aliağa) üzerinden sipariş ettiğim bitkisel ürün yerine, bana tekstil ile ilgisi olmayan başka bir ürün teslim edildi. Üstelik paketin içinde E*** D***** adına fatura bulunurken, dış kısmında M***** Ç**** ismi yer alıyordu. Sipariş numaram: 9737509583.

Yanlış ürün teslimatı nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de ihtiyacım olan ürüne zamanında ulaşamadım. İade işlemini başlattım, ancak bana gelen ürün tekstil ürünü olmadığı için, iade alan kişi de büyük ihtimalle şaşıracak ve süreç daha da uzayacak. Bu durumun tamamen dağıtım sürecindeki bir hata olduğunu düşünüyorum; satıcıyla ilgili bir sorun yok.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Dağıtım sürecinin daha dikkatli yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.