Yanlış Transfer Merkezinde Günlerce Bekleyen Acil Kargo

Trendyol Express üzerinden 7330034923634803 takip numaralı, 107*****768 teslimat numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Gönderim sistemde yanlış transfer merkezine gitmiş görünüyor ve 12 saati aşkın süredir de aynı lokasyonda hareketsiz bekliyor.

Bu kargo benim için acil bir hediyeydi ve bugün ihtiyacım vardı. Ancak bugün teslimatın üçüncü günü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor, sadece genel geçer cevaplar alıyorum.

Yanlış yönlendirilen ve günlerce bekletilen bir gönderi için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hediye planım tamamen bozuldu. Kargomun acilen doğru transfer merkezine yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.