Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

Trendyol Express ile gönderilen 7330028635680623 takip numaralı kargom, 8 Aralık tarihinde teslim edilmesine rağmen hâlâ dağıtım merkezinde görünüyor ve günlerdir hiçbir işlem yapılmıyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmadığı için ne zaman teslim edileceği konusunda da bilgi alamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir gelişme yaşanmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.