Yanlış Teslim Ve İade Reddi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol Fırsatlar Dünyası üzerinden Kiwi Kvc-4040 bldc kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Ürün bana ulaştıktan sonra iade ettim ancak iadem kabul edilmeyip ürün tekrar bana gönderildi. Daha sonra Trendyol Express aracılığıyla yeniden iade talebinde bulundum.

Şu anda Trendyol uygulamasında ürün 14 Eylül Pazartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak ben ürünü teslim almadım ve ücret iadesi de yapılmadı. 3.755,16 TL tutarındaki bu sipariş için iademin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem yanlış teslim bilgisi yansıtılması hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Konunun incelenerek iade sürecimin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.