Yanlış Evde Bulunamadı Notu Nedeniyle Kargonun Şubeye Dönmesi

06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus uv 12 A+++ klima satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 10.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi göründü. Tüm gün evde olmamıza rağmen sisteme “evde bulunamadı” notu düşülerek kargomun Adana Çukurova Altınkoza şubesine geri gönderildiği görüldü.

O gün ne telefonla arandım ne de kapımız çalındı, hiçbir şekilde tarafımıza ulaşılmadı. Binamızın her yeri güvenlik kamerası ile kayıt altında, isterlerse evde olduğumuzu ve herhangi bir kargo görevlisinin gelmediğini kanıtlayabilirim. Evde yatalak bir hastamız var ve aracımız yok, bu nedenle şubeden kargo alma imkânımız bulunmuyor. Buna rağmen sanki evde yokmuşuz gibi işlem yapılması hem mağduriyet yaratmış hem de bizi fazlasıyla zor durumda bırakmıştır.

10561800414 numaralı gönderimin, ek bir uğraşa girmeden ve tarafıma ekstra bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Trendyol hem de Aras Kargo hakkında yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.