Kolay Gelsin Kapı Önüne Bırakılan Kargo Güvenlik Riski

10508069871 numaralı Trendyol siparişimin Kolay Gelsin kargo ile teslimatında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Çamaşır ürünü olan kargom, İzmir Karşıyaka A**** C***** Apartmanı’ndaki giriş kattaki dairemizin kapısının önüne öylesine bırakılıp gidilmiş.

18.05.2026 tarihinde, tam saatini bilmiyorum ancak ben eve 16.30 civarında geldiğimde paketi kapımın önünde buldum. Evde olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de telefonla arandık. Giriş katta oturuyorum, asansör girişi kapımın hemen önünde. Asansöre inen, binen, bekleyen herkes kapımın önünden geçiyor. Ayrıca 16 daireli apartmanda apartman sakinleri, kargocular, yemek firmaları ve alışveriş amaçlı sipariş getiren herkes kapımın önünden geçiyor.

Bu kadar göz önünde bir yerde, hiç kimseye haber verilmeden paketin kapının önüne bırakılıp gidilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hazır paketi biri alıp gidebilirdi, pahalı bir ürün de olabilirdi ve çalınsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti. Bu teslimat şekli bana göre tamamen başıboş ve güvensiz.

Kolay Gelsin firmasının teslimat prosedürlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini, özellikle de kapıya bırakma gibi durumlarda mutlaka zile basılması veya alıcı ile telefonla iletişime geçilmesi yönünde çalışanların uyarılmasını talep ediyorum. Böyle sorumsuz bir teslimatın tekrar yaşanmamasını istiyorum.