Uzun Süre Kargoda Takılan Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 11258562140 numaralı siparişimi 22 Mayıs tarihinde verdim. Siparişim Manisa Yunusemre adresine teslim edilecekti ancak ürünler günlerdir kargoda takılı kaldı ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de uzun süredir hiçbir güncelleme görünmüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak ürün kargoda olduğu için yardımcı olamayacaklarını, teslim almamam gerektiğini söylediler. Ürün bana hiç ulaşmadığı için teslim almam da mümkün olmuyor ve bu şekilde mağdur ediliyorum.

Artık bu ürünlere ihtiyacım kalmadı ve teslimat süresinin makul süreyi çoktan aştığını düşünüyorum. 11258562140 numaralı siparişim için acilen siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.