Trendyol'daki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Gecikme İçin Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ürün 14’ünde Trendyol Express kargosuna teslim edildi. Kargo takipte günlerdir “kargoda” olarak görünüyor, 17’si olarak belirtilen tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Trendyol üzerinden hem de kargo tarafında gecikmeyle ilgili şikayetimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 10674021954’tür.

Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu ciddi gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.