to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Hatası Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim pantolonum Trendyol Express ile gönderildi ve 10318751557 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi. Kargo hareketleri sürekli gün atlayarak görünüyor, “hareketsiz” şeklinde kalıyor ve sistemde de takip hata veriyor, net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her seferinde önce “1–2 gün içinde dönüş yapılacak” dendi, bu süre dolunca bu kez “3 gün içinde”, ardından da “5 gün içinde” denilerek sürekli tarih ötelenip oyalandım. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir somut çözüm üretildi, sadece beklemem isteniyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim. Ya ürünümün acilen bulunup en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
