Trendyol’da Kargoya Verildi Ve Aras Kargo’da Sadece Fatura, Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim #10569121561 numaralı siparişim 09.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak göründü ve sistemde en geç 12.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hala tarafıma teslim edilmedi.

Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde bana sadece faturanın oluşturulduğunu, kargonun aslında yola çıkmadığını ve bu nedenle satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Trendyol tarafında “kargoya verildi” bilgisi görünürken, kargo şirketi ortada sadece fatura olduğunu, kargonun olmadığını ifade ediyor. Buna rağmen bana gönderimin yola çıktığını gösteren bir takip numarası verildi.

Trendyol’da kargoya verildi görünmesine rağmen Aras Kargo’nun “sadece fatura var, kargo yok” demesi ve teslimat tarihinin geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.