Trendyol’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Yurupa mağazasından 2 adet Novion oval antre askılığı duvar rafı ve anahtarlık 60 cm siparişi verdim. Ürünlerden biri kahverengi, diğeri beyaz renkti. Siparişim 15 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paketten sadece kahverengi olan ürün çıktı, beyaz olan ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 11229553728’dir.

Trendyol üzerinden satıcıya ve destek birimine ulaştığımda konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünüm hala teslim edilmedi.

Eksik gönderilen beyaz renkli Novion oval antre askılığı duvar rafı ve anahtarlığın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.