Trendyol Ve Sürat Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 7270033113366127 sipariş numarası ile Relax İthaalat satıcısından Relax Bluetoothlu Uzaktan Kumandalı Portatif Yürüme Ve Koşu Bandı rl-890 ürününü satın aldım. Ürünüm 02.06.2026 tarihinde Sürat Kargo 14584175186174 takip numarası ile kargoya verilmiş görünmesine rağmen, bugün 09.06.2026 olmasına karşın halen tarafıma teslim edilmedi.

Durumu Sürat Kargo genel merkeze bildirdiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine 05.06.2026 tarihinden bu yana Trendyol asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Satıcıya yazdığımda da cevap alamadım, iade sürecinin başlatılması gerektiğini belirtmeme rağmen yalnızca mail ile dönüş yapılacağı söyleniyor fakat yine kimse dönüş yapmıyor.

Hem Trendyol’un ilgisizliği hem de Sürat Kargo kaynaklı bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.