Trendyol Siparişimin Bodrum’da Kilitlenmesi Ve İstanbul’a Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden 5 Eylül’de bir ürün siparişi verdim, ürün 7 Eylül’de PTT Kargo ile Zonguldak’tan gönderildi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo takip ekranında gönderinin Muğla Bodrum köy dağıtım şubesinde beklediği görünüyor ve tahmini teslim tarihi 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Trendyol’un “sorusor” bölümünden satıcı ile iletişime geçtim, 11 Eylül’de kargolanacak işlemlerin başladığı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da yeni bir bilgilendirme mesajı almadım ve kargom hâlâ Bodrum’dan çıkmadı, hiçbir şekilde teslimata da çıkarılmadı.

Hem Trendyol’dan hem de PTT Kargo’dan, kargomun yanlış yönlendirme yapılmadan, en kısa sürede İstanbul’daki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.