Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim siparişimin kargosu 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin dağıtım şubesinde göründüğü ve tahmini teslimat tarihinin 6 Temmuz olduğu yazmasına rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Adalar’da teslimat bekliyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargo firmasıyla telefonla defalarca görüştüm, her aradığımda “bu cumartesi teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir söz tutulmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hayatımda işini bu kadar kötü yapan bir kargo firması ile ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.