Trendyol McDonald's Siparişinde Binlerce Lira Değerinde Ürün Eksik Gönderildi, Tam İade Bekleniyor

13 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bahçeşehir 2. Kısım McDonald's’s şubesinden toplam 1.865 TL tutarında üç menü siparişi verdik. Siparişte mcflurry, iki adet dondurma, Fuse Tea şeftali, 6’lı nugget, 12’li çıtır soğan ve üç orta boy patates olmasına rağmen, bunların hiçbiri teslim edilmedi. Sadece hamburgerler, kola ve ayran gönderildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar çok ürünün eksik gelmesi gerçekten kabul edilemez.

Trendyol sipariş numaram 11317531140’tır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaklaşık 560 TL’lik bir iade yapılacağı, eksik ürünlerin ise gönderilemeyeceği söylendi. Ancak biz hem eksik ürünlerimizi alamadık hem de ödediğimiz tutarın tamamı karşılığını bulmadı. Bu durum bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Eksik gelen ürünler için ödediğimiz tutarın tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu kadar fazla ürünün nasıl eksik gönderildiğine dair açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.