Trendyol GO’da Eksik Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

16 Eylül Çarşamba günü saat 18:00 civarında Trendyol GO üzerinden McDonald's Goncalar şubesinden 2 adet Big Mac menü, 2 adet ayran ve ekstra ücret ödeyerek sos siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sadece 1 adet Big Mac ve 1 adet ayran teslim edildiğini gördüm; diğer Big Mac, ayran ve ücretini ödediğim soslar gelmedi.

Durumu hemen Trendyol GO canlı desteğe ilettim, fiş ve görselleri de oradan paylaştım. Buna rağmen eksik ürünler için ne iade alabildim ne de eksik kalan ürünler gönderildi. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen ürünler ve ücretini ödediğim halde elime ulaşmayan tüm kalemler için tarafıma tam ve gecikmesiz para iadesi yapılmasını, ayrıca bu konuda Trendyol GO ile McDonald's Goncalar şubesinin gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.