Trendyol Geciken Siparişim İçin Teslimat Veya İptal Talebi

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Herbalife aloe detoks çayı–içeceği ve Evvahe Karanfil kremi siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ve uygulamada teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim ne teslim edildi ne de sipariş iptal edildi, hâlâ beklemede görünüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Teslimat numaram 10856109494’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.