to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden 140 TL’lik bir ürünü sattım. Ürünün küçük boy olmasına rağmen Trendyol Express tarafından büyük boy gibi işlem yapılarak haksız desi farkı kesildi. Ürün İzmir’den Erzincan’a gönderildi. Bu ilanda kargo ücreti normalde alıcıya ait olmasına rağmen, 140 TL’lik satışta teklif indirimi 14 TL, komisyon 18,90 TL ve desi farkı adı altında yansıtılan 115 TL sonrası bu satıştan kazancım sıfır tl oldu.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Trendyol Express’e yönlendirdiler. Trendyol Express’i aradığımda ise son derece ilgisiz bir şekilde “bir şey yapamıyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ürünün küçük boy olmasına rağmen büyük boy kargo gibi işleme alınması ve tüm maliyetin satıcıya yüklenmesi adil değildir.
Haksız kesilen bu desi farkının ve benden tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve paket boyutlarının tekrar incelenmesini, aynı durumun başka satıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express kargo hizmetini kullandım. Paketi her zamanki gibi küçük paket olacak şekilde hazırladık, defalarca aynı şekilde gönderim yaptığımız için desi hesabını da biliyoruz. Buna rağmen gönderimim orta büyüklükte paket olarak değerlendirilmiş ve bu işlem...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, 1015866578907284 gönderi numaralı Trendyol Express kargo firması aracılığıyla bugün ekstra 80 TL kargo ücreti kesildi. Bu ücret, satış kazancımdan otomatik olarak düşüldü ve öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderdiğim ürün kazaktı ve kargo d...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir ürünü göndermeme rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat farkı alındı. Aynı boyutta birçok kargoyu daha önce sorunsuz ve küçük kargo üc...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargonun ücreti Trendyol Express tarafından haksız şekilde benden tahsil edildi. Gönderi öncesinde Dolap üzerinden desi hesabı yaptığımda 1,9 desi çıkmasına rağmen, kargo firması sisteme 2,09 desi girişi yapmış ve bu h...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile küçük paket seçeneğini kullanarak bir gönderi yaptım. Küçük paket seçtiğim için kargo ücretinin yaklaşık 45 TL civarında olmasını beklerken, sistem üzerinden 80 TL kargo ücreti kesildi. Ürünüm küçük olmasına ve gönderim sırasında küçük paket seçmeme ra...
Yorumlar