to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’te Yanlış Boyutlandırma Ve Haksız Desi Farkı
10.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden 140 TL’lik bir ürünü sattım. Ürünün küçük boy olmasına rağmen Trendyol Express tarafından büyük boy gibi işlem yapılarak haksız desi farkı kesildi. Ürün İzmir’den Erzincan’a gönderildi. Bu ilanda kargo ücreti normalde alıcıya ait olmasına rağmen, 140 TL’lik satışta teklif indirimi 14 TL, komisyon 18,90 TL ve desi farkı adı altında yansıtılan 115 TL sonrası bu satıştan kazancım sıfır tl oldu.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Trendyol Express’e yönlendirdiler. Trendyol Express’i aradığımda ise son derece ilgisiz bir şekilde “bir şey yapamıyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ürünün küçük boy olmasına rağmen büyük boy kargo gibi işleme alınması ve tüm maliyetin satıcıya yüklenmesi adil değildir.
Haksız kesilen bu desi farkının ve benden tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve paket boyutlarının tekrar incelenmesini, aynı durumun başka satıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
