to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişlerimden ilki olan kedi maması için 6 Aralık tarihinde teslimat görünmesine rağmen kargomun kaybolduğu söylendi ve bu sipariş için tarafıma para iadesi yapıldı.
İkinci siparişim olan gözlük kılıfı ve kedi maması içeren, 0100820895 numaralı kargom ise 31.12.2025 tarihinden beri kayıp durumdadır. Sistem üzerinde bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da aksiyon bulunmuyor. Daha önce de kargomun kaybolduğu için aynı kargo firmasıyla yeniden sorun yaşamış oluyorum.
Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde saha çalışması yapıldığı ve para iadesi olacağı şeklinde bilgi verildi; ancak sürekli kargo kaybı yaşanmasından ve bu süreçte yeterince şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım. Siparişlerimin kaybolmadan, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, kargo süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. 15.12.2025 tarihinden beri, 141490549 takip numaralı kargom “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok ve alıcıya teslim edilmiyor. Bunun öncesinde, geçtiğimiz kasım ayında gönderd...
Trendyol’dan Trendyol Express ile teslim edilmek üzere iki kez kedi kumu siparişi verdim. Her iki siparişimde de kargom bir süre hiçbir bilgi verilmeden ortadan kayboldu, yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Kargoların güvenliği olmadığı gibi süreç boyunca d...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile 23 Ekim 2025 ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde iki adet kargo gönderdim. Bu gönderiler alıcıya ulaşmadı ve kargoların kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi. Kargoların biri 204 TL, diğeri 211,65 TL tutarındaydı ve ilgili işlemler 138767271 ve 138791713 numar...
Yorumlar