Trendyol Express’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Isparta Gelendost ilçesinde Trendyol Express ile son 2-3 gündür ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişlerim teslim edilmesi gereken günde gelmiyor, kargo durumunda “kurye dağıtımda” görünmesine rağmen ürünlerim o gün teslim edilmiyor.

Ayrıca uygulamada bulunan “kargocu beni arasın” butonuna defalarca basmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Trendyol Express’ten, siparişlerimin söz verildiği tarihlerde zamanında teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.