Trendyol Express Yüksek Değerli Kargolarım Teslim Edilmedi

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim iki adet kargom günlerdir teslim edilmiyor. Kargolardan biri yaklaşık 3.800 TL, diğeri ise yaklaşık 1.300 TL tutarında. Biri salı günü, diğeri ise cuma günü teslim edilmesi gerekirken ikisi de hâlâ elime ulaşmadı.

Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yoğun olduklarını söylüyorlar, fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kargolarım bekletilmeye devam ediyor.

İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargoların daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.