to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’te Sünnet Kıyafeti Parçaları Kayıp, Telafi Yok
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile sünnet kıyafeti gönderdim. Kargom alıcıya teslim edildikten sonra, alıcı paketi açtığında içindeki parçaların eksik olduğunu görüp kargoyu iade etti. Takip numarası 14362752 olan kargom bana geri geldiğinde sünnet kıyafetinin şapkasının ve kemerinin kaybolduğunu fark ettik. Gönderiyi 15 Aralık tarihinde yapmıştım ve ürün bana bu şekilde eksik halde ulaştı.
Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne kaybolan ürünlerim bulundu ne de maddi bir telafi sağlandı. Yaklaşık 680 TL değerindeki bu ürünlerin kaybolmuş olmasını ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Trendyol Express’ten kaybolan sünnet kıyafeti parçalarımın temin edilmesini ya da ürünlerin bedeliyle birlikte varsa ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tamamen benzer bir olayı yaşıyorum. 32 bin liralık iade kargomu kaybettiler ve parası yatırılmıyor. Tazmin yapmıyorlar. İnanılır gibi değil. Ben edevlette CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına ve yine E-Devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurdum Trendyol Express i ve Trendyol grubunu şikayet ettim. Trendyol Express'in kesinlikle devlet tarafından incelenmesi ve ceza alması gerekiyor.