Trendyol Express'te Onaylanan Tazminat Ödemesi Hâlâ Yatırılmadı

Trendyol Express üzerinden gönderdiğim kargodaki seyahat ütüm taşımada hasar gördü. Bunun üzerine tazmin süreci başlattım ve 3 Haziran tarihinde tazmin talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Yaşanan bu hasar nedeniyle o günden bu yana süreci takip ediyorum.

Tazminatımın onaylandığına dair tarafıma 4–5 kez e-posta gönderilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Net bir tazminat tutarı da iletilmedi ve sürekli olarak sadece onay maili gönderilerek süreç uzatılıyor.

Ödemenin en kısa sürede tamamlanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.