Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Express'te Kargonun Transfer Merkezinde Takılı Kaldığı, Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
16 Mart 10:11
462

11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express tarafından teslim alınmıştır. Ancak kargo takip sisteminde görüldüğü üzere gönderim günlerdir İstanbul Avrupa Transfer Merkezi’nde beklemekte ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmamaktadır.

Tahmini varış tarihi geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünmektedir. Bu durum lojistik sürecinin düzgün yönetilmediğini göstermektedir. Ürün tarafıma ulaşmadığı için iade işlemi de başlatamıyorum ve para iadem gereksiz yere bloke edilmiş durumda beklemektedir.

Trendyol Express müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmamaktadır. Günlerdir aynı konumda görünen bir kargonun akıbeti hakkında bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.

trendyol-expresste-kargonun-transfer-merkezinde-takili-kaldigi-teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
Burak
Burak
17 Mart 20:31

İlgili ürünü Trendyol iadeye aldı ve para iadesini gerçekleştirdi. Trendyol express sanıyorum ürünü kaybetti. İlgi için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargomun Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirilmesi

profile
14 Mart 14:11
271
trendyol-express-kargomun-gecikmesi-ve-yanlis-yonlendirilmesi-2.jpg
trendyol-express-kargomun-gecikmesi-ve-yanlis-yonlendirilmesi-1.jpg
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mayıs 2025 19:18
351

Kargodaki İade Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

profile
29 Ocak 15:42
197

Trendyol Express'te Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebi

profile
17 Ocak 13:59
249
trendyol-expresste-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-talebi-2.jpg
trendyol-expresste-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 11:13
620
kargom-nerede-trendyol-expressten-belirsizlik-ve-oyalama-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri