Trendyol Express'te Hasarlı Ve Kaybolan Kargolar, Teslimat Gecikmesi Ve Tazmin Edilmemesi

Trendyol’da hem satıcı hem de alıcı olarak Trendyol Express ile çalıştığım her dönemde sürekli sorun yaşıyorum. Kesinlikle Trendyol Express firmasını önermiyorum, hem satıcı hem alıcı tarafında bana her zaman sorun yaşattılar. Satıcı tarafında gönderdiğimiz ürünler müşterilerimize çoğu zaman zarar görmüş şekilde ulaşıyor ya da tamamen kayboluyor, buna rağmen yaptığım tazmin taleplerim bugüne kadar hiçbir şekilde karşılanmadı.

Alıcı tarafında ise şu anda yaşadığım somut bir problem var. 7330038528294516 takip numaralı, teslimat numarası 11015281325 olan Trendyol Express gönderim günlerdir “Transfer Merkezinde” görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 04 Kasım Çarşamba olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takipte ilerleme yok, muhatap bulamıyorum ve defalarca aramama rağmen kimse net ve açıklayıcı bir dönüş yapmıyor, günlerdir bekliyorum.

Sürekli yaşanan hasarlı ve kaybolan kargolar için tarafıma gerekli tazmin ödemelerinin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin acilen gözden geçirilmesini, ayrıca 7330038528294516 numaralı gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.